よくあるご質問

Q&A

予約について

Q 予約は必須ですか？
A
予約なしでご来店頂いてももちろん構いませんが、事前にご予約頂けると、待ち時間もなくスムーズです。
当日でもご予約できますのでぜひ事前にご予約下さい。
　ご予約はこちら
Q 予約の仕方は？
A
お電話かホットペッパービューティー（表参道店を除く）からご予約頂けます。
ご予約はこちら
Q 到着が遅れる場合はどうしたらいいですか？
A
ご利用店舗にお電話にてご連絡をお願い致します。
ご連絡がなく10分以上過ぎると、自動的にキャンセルとさせて頂いております。

お支払いについて

Q 支払方法は何が選べますか？
A
バリューカード/現金/クレジットカード（新宿靖国通り本店・表参道店はVISA、Masterのみ）/交通系ICカードをご利用頂けます。
また、施設内にある店舗では、その施設のポイントが使える場合もございます。
　　詳しくは店舗情報をご覧ください。

サービスについて

Q スタッフの指名はできますか？
A 無料でできます。
Q 着替えはありますか？
A ございます。必要でしたらお気軽にお申し付けくださいませ。
Q トイレはありますか？
A
新宿靖国通り本店・表参道店・曳舟店は店内にございます。
他の店舗は店内にはございませんので、施設内のお手洗いをご利用の上、お越し下さいませ。
Q シャワールームはありますか？
A 新宿靖国通り本店のみございます。
Q 駐車場はありますか？
A
新宿靖国通り本店・表参道店はございません。
他店舗は施設・近隣の駐車場がございます。
　　詳しくは店舗情報をご覧ください。

ご利用について

Q ケガや病気をしていても施術を受けられますか？
A
以下の内容に当てはまるものがなければ大丈夫です。
～新型コロナウイルス感染拡大防止の為サービスを提供できないお客様～
◇体温が37.5℃以上ある方
◇減相、咳やくしゃみの症状がある方
◇2週間以内に海外への渡航歴がある、
もしくは、渡航歴がある方と接触したことがある方
◇2週間以内に感染者、感染が疑われる方と接触したことがある方
 
～サービスを提供できないお客様～
◇疲労・衰弱の甚だしい方
◇心臓や肺などの疾患で脈が速く弱い方
◇熱があり、体が重くだるい方
◇皮膚に炎症や広範囲に疾患のある方
◇捻挫・打撲・脱臼・むち打ちなどのけがをした方
◇手術後間もない方
◇泥酔している方
　　
～サービスの提供ができない部分～
◇炎症の甚だしい部分（発赤・疼痛・熱感・腫れ）
◇化膿や伝染の恐れのある部分
◇皮膚に損傷があったり、出血しやすい部分
◇体内に何らかの接続器具などを使用している部分
◇太ももの付け根より10cm以内の場所
他注意事項があればスタッフにお申し付け下さい。
Q 妊娠中でも施術を受けられますか？
A
大変申し訳ございませんが、ご妊娠中の方への揉みほぐしの施術のご提供はできかねます。
新宿靖国通り本店・表参道店でのフェイシャルトリートメント（フェイシャルメニューの小顔矯正以外）と、新宿靖国通り本店の足湯のみは、ご提供できます。
Q 授乳中でも施術を受けられますか？
A 可能です。
Q 生理中でも施術を受けられますか？
A 可能です。
Q 男性でも施術を受けられますか？
A 可能です。施術するセラピストにおいても、女性スタッフだけではなく男性スタッフになる場合がございます。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽に店舗までお電話にてお問合せ下さいませ。